东方易维总经理  

  我记得上次在参加APUSIC3.0产品的发布会上,我说,我们作为一个很早的使用者,在一个政府项目上有一个合作,合作得挺好。最近这个用户也在和我们联络,会有一个三期的很大的推广项目,大约涉及到上百个委、办、局采购的项目,我想也会和金蝶有很好的合作。
  我是做技术工作的,但是这几年把主要精力都放在怎么建立一个畅通的渠道,然后通过一个好的渠道去服务我们稳定的客户。前不久,BEA的总裁自己出来专门做了一家渠道的公司。这个公司完全放弃了研发和技术队伍,主要人员就是销售,打的口号就是要做国内最大的软件渠道商。这样就给我们独立软件供应商带来了一个新课题,过去没有专门做软件的渠道的厂商。不管产品有多好,过去有酒香不怕巷子深的说法,现在肯定是不合适的。像我们国产厂商在资金非常有限的情况下,有了好产品的同时,还要打服务的牌子。
  当然金蝶公司服务是非常好的,我举一个小例子。有一次我们一个很紧急的项目,当时我们产品在Apusic一个项目部署上有一些问题,我给金蝶中间件负责的经理打电话,他马上飞过来处理这个事,待了两三天时间把问题解决了。解决后,我跟他交换名片的时候,发现他是金蝶公司服务支持部门的经理。通过这事,我感觉到金蝶作为合作伙伴很真诚的合作态度。这事另一方面,也说明我们国内厂商还是要在服务这个问题多做文章,怎么把我们的服务做好。因为比起IBM和BEA这样的厂商,我们更突出的优势还是在这方面。
  每个销售在销售成本上,销售得越多,销售成本越少。像东方易维和中关村软件的是做业务的,我们是ISV,带有一定业务痕迹,我们和金蝶中间件这样纯的基础件厂商合作是有很好的互补特点的。其实大家都是做政府、电信等等的一些行业渠道,我们和金蝶的合作大部分是下面的销售和金蝶下面的销售之间的合作。那么我们在政府采购这样的市场上,能不能在公司的层面上捆绑得更紧密一些,共用我们的资源把它做得更好。而在其他市场上,大家可以打政府的大旗,在政府相关政策的主旨之下,把国产软件市场做好,把中国国产软件的品牌和服务做好,谢谢大家!



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