技术支持
至臻服务 成就客户
全国范围覆盖·多场景服务方式

技术支持

领先的服务保障优势

全国范围覆盖·多种服务方式·7x24小时响应

(一)标准服务提供以下三类服务

1. 软件安装部署
指导客户进行软件安装、配置、部署、监控、管理,提升客户软件应用能力。

2. 软件故障诊断
为客户诊断软件故障并提供处理建议,保障软件正常使用。

3. 版本升级服务
客户可免费获得同一产品的最新版本 (仅提供软件介质,不包含升级服务),以保持与市场科技、法规调整的同步,保持与数据库、操作系统最新版本的匹配。

4. 售后服务有效期
客自合同签订之日起一年有效,之后按年签订标准支持服务合同,服务有效期逐年顺延。

(二)技术咨询服务
金蝶天燕咨询团队专注于为客户提供个性化技术咨询服务,在复杂关键任务和大规模部署项目上有丰富的实践经验,擅长解决各种具有挑战性的难题。

(三)服务获取方式
1、全国客户服务中心热线 4008-555-800
2、线上告知您的服务需求,我们将第一时间响应

(四)lience中心

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